پشتیبانی سایت یکی از مهم‌ترین بخش های نگهداری یک وب سایت فعال و کارآمد است. پس از راه‌اندازی سایت، معمولاً مسائل فنی به مرور زمان ظاهر می‌شوند؛ از خطاهای ناگهانی گرفته تا کندی سایت، تداخل بین افزونه‌ها، یا مشکلات امنیتی. این موارد اگر به موقع شناسایی و رفع نشوند، ممکن است باعث افت عملکرد سایت یا حتی از دست رفتن داده‌های مهم شوند.
پشتیبانی فنی سایت وردپرسی به این معناست که مدیریت فنی سایت خود را به یک فرد یا تیم متخصص بسپارید تا به صورت منظم سایت را بررسی، به روزرسانی و رفع اشکال کند. این نوع خدمات معمولاً شامل بروزرسانی هسته وردپرس، افزونه‌ها و قالب‌ها، بررسی ارورهای موجود در سایت، افزایش سرعت و عملکرد، تنظیمات امنیتی، پشتیبان‌گیری دوره‌ای و مشاوره‌های فنی است.
یکی دیگر از بخش‌های مهم پشتیبانی، پیشگیری از مشکلات است. بسیاری از ارورها و اختلال‌ها در صورتی که به‌موقع تشخیص داده شوند، می‌توانند بدون آسیب به سایت برطرف شوند. همچنین با استفاده از راهکارهای بهینه‌سازی و حفظ امنیت، می‌توان از وقوع مشکلات جدید جلوگیری کرد.
پشتیبانی ممکن است به‌صورت موردی (برای حل یک مشکل خاص) یا به‌صورت ماهانه و بلندمدت انجام شود. در حالت ماهانه، سایت به‌طور پیوسته تحت نظر قرار می‌گیرد و پایداری آن حفظ می‌شود. بسته به نوع سایت (فروشگاهی، شرکتی، شخصی، آموزشی و…) می‌توان سطح و نوع خدمات را تنظیم کرد.
در نهایت، هدف از پشتیبانی سایت، کاهش ریسک، صرفه‌جویی در زمان، و کمک به عملکرد بهتر سایت در بلندمدت است. با داشتن یک برنامه مشخص برای نگهداری و پشتیبانی سایت، می‌توان با خیال راحت بر روی توسعه محتوا، بازاریابی و گسترش کسب و کار تمرکز کرد.
